MATRICULAs
Eu Quero Comprar / Dúvidas Frequentes…!
A MAV, usa o sistema para transações on-line Pageguro, a financeira do UOL para processar os pagamentos considerada o sistema mais seguro e prático em suas compras via internet. . Na Loja da MAV, O Pagseguro, Garante/Preserva todas as informações/dados do cliente, onde são criptografadas em ambiente seguro. Para tirar dúvidas em relação ao parcelamento do Pagseguro poderá entrar em contato pelo telefone: (11) 5627-3440.
_______ – .A) – Como eu faço para Matricular/Comprar e Pagar
Nessa seção você terá acesso ao passo a passo para efetuar a sua compra de forma, segura, prática, simples e rápida.
1) Voce poderá adquirir os produtos/serviços da MAV, de 2 (duas) Formas.
1.a – Por telefone junto a Central de Atendimento.( 011.96616-7700 – WhatsApp).
1.b – Pela nossa loja virtual. E em cada pagina dos cursos voce tem um link ” Clique aqui ” , Onde acessa direto a loja virtual, adicione seu curso e/ou módulo, e a quantidade no carrinho de compras como em uma loja convencional, em seguida Avançar, Finalizar Pedido, abrirá a página da central de pagamentos para processar o pagamento via Boleto Bancário, Cartão de Crédito/Débito ou Transferência Eletrônica, insira os dados e em seguida, clique em Avançar.
2) – Quais as formas de pagamento aceitas?
Boleto Bancário, Cartão de Crédito, Débito, Depósito Bancário ou Transferência eletrônica. Caso tenha alguma dúvida acione o nosso suporte por e-mail ou telefone para o ajudarmos em suas dúvidas.
2.a) – Qual o valor do produto/serviço?
O valor do produto pode variar, pois Você pode escolher Nossos Pacote de Horas e ou Escolher os Módulos Individuais e Formar o seu Curso.
2.b) – Qual a composição do Curso?
A MAV – É a Única Onde Você Escolhe Módulos e/ou Nosso Cursos Prontos.
O que é, como funciona…?
Você pode escolher qual módulo adicionar ( Mediante agenda/disponibilidade pode ser um ou mais módulos), no seu Pacote de Aulas em nossa Loja Virtual, e ou escolher diretamente nossos Cursos Programados, por ex.: Curso 01, ou 02.
Você vai receber 3 itens (Certificado, Ficha Cadastral/Comprovante de Pagamento + Guia/Apostila Digital, ou Impresso dependendo da Modalidade contratada). O Material é entregue no ato da assinatura e/ou inicio do curso. No caso do guia digital é enviado por e-mail para o cliente imprimi-lo ou visualizá-lo no computador.
2.c) – Como terei certeza de que vou receber o Treinamento?
A MAV garante a entrega do seu produto/serviço ao local indicado. Pois utiliza o sistema Pagseguro-Uol, ou seja, Temos Prazo/Obrigação de lhe entregar o Seu Curso, Produto/Serviço nas datas/local/dia/horário.
E Após a confirmação de pagamento, você receberá protocolo/código. Desta forma poderá acompanhar a data/local/horário do seu curso com segurança. Além disso, a empresa há mais de 10 anos no mercado destaca-se pelo Resultado Imediato e a certificação de que ” AQUI COM a MAV, VOCÊ REALMENTE VAI APRENDER ” , e serviço oferecido aos clientes e distribuidoras. No próprio site temos a opinião/atendimentos a dúvidas dos nossos alunos/clientes sobre os nossos serviços. Analisando o nosso portfólio de professores, alunos, estrutura do site e contato permanente por telefone e e-mail transmitimos ao cliente a maior segurança em suas compras, pois a sua satisfação é nosso maios fator motivador.
3) – Em quantos dias inicio o meu Curso?
Você poderá Iniciar a partir da data/horário.local, assim acertadas diretamente com nosso departamento, contados a partir da notificação de confirmação de pagamento emitida pela MAV. ao cliente por e-mail. Enviamos para Você o protocolo/código no momento da compra/matricula para Você acompanhar a entrega on-line do seu pedido. O prazo de entrega fica a previa agenda, disponibilidade da MAV/Aluno.
3.a) – A data/local/horário/dias do meu Curso pode alterar?
Pode, ser Alterada após acordo comum entre a MAV e Aluno.!.
3.b) – Quais são os procedimentos para trocar produto/serviço com defeito?
Os produtos/serviços MAV possuem garantia de 3 meses. Caso receba algum produto com defeito, fale conosco por e-mail/telefone para providenciarmos a troca imediata.
3.c) – Qual prazo para atendimento da Equipe MAV?
O atendimento do Televendas é imediato e/ou via e-mail é no mesmo dia.
3.d) – Como funciona o suporte da equipe MAV?
O suporte funciona da seguinte forma: A MAV Trabalha com técnicas de Atendimento Imediato, auxiliando cada cliente Cuidadosamente, para adquirir os produtos no site. As dúvidas que o aluno apresentar durante o aprendizado relacionadas aos conteúdos são solicitadas por e-mail e respondidas pela equipe Imediatamente., pois o cadastro do aluno MAV fica armazenado em nosso banco de dados. Auxiliamos os nossos alunos sobre consultoria em instrumentos, fontes bibliográficas para estudo, de modo que o aprendizado possa ser eficaz e completo.
4) – Garantias
Garantia de Recebimento do Curso/Treinamento.
Após a confirmação do pagamento, Você será contatado imediatamente, enviamos todas as informações referente ao seu Curso/Matricula, datas, endereços, horários, etc. Você terá todo acompanhamento. Todo produto possui garantia por Lei, na MAV tambem.
Os produtos/serviços são elaborados/testados rigorosamente antes da Apresentação.
Os produtos são enviados com embalagens personalizadas, originais e lacradas.
O cliente recebe suporte no pré e pós-venda junto a nossa equipe especializada.
4.a) – Garantia da Compra do meu Curso/Treinamento.
Efetuada a compra é gerado um Código de Compra, automaticamente sendo o de Matrícula, Entraremos em contato, enviando ao cliente e-mails informativos sobre a confirmação de matrícula.
Estaremos à disposição para os clientes no pré-venda e no pós-venda por e-mail ou através de nossa central de atendimento ao cliente via telefone, de modo que a sua compra possa ser finalizada com segurança.
4.b) Pré-venda ( pagamento, dúvidas quanto a datas, horários, endereços e outras informações do pedido)
4.c) – Pós-venda ( instruções quanto à utilização do produto, suporte técnico nas dúvidas apresentadas pelos alunos durante seus estudos por email ou telefone e outros)
O nosso atendimento via e-mail e telefônico é imediato, tendo o cliente retorno dentro de 24 horas após recebermos a mensagem eletrônica.
4.d) – Garantia de Troca e Devoluções
Todos os nossos produtos/serviços são substituídos sem qualquer custo para o cliente,( caso a falha seja nossa, e ou fabricação ). Em caso de apresentarem qualquer dano do envio ou defeito. Nossa garantia é válida por 90 dias após a compra e a troca é um direito do cliente. Reenvie o nosso produto para ser trocado, em sua embalagem original.
Enviaremos outro produto a você.
Ocorrendo qualquer problema de extravio da postagem, a empresa se compromete a realizar um novo envio para o cliente, sem qualquer custo. Apenas não cobrimos reenvio quando é o cliente quem informou endereço insuficiente, ou o destinatário estava ausente quando os Correios realizam as três tentativas de entrega antes de devolverem o produto à nossa cidade de origem do pedido.
5) Qual o valor do frete, caso seja Produto?
O valor do frete varia de estado e cidade, para informação sobre os valores clique em Compre Aqui, inserindo o CEP da cidade de destinado que o sistema fornecerá os valores de imediato.
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